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消者投诉的，处理方式具体如下:1、应该向消者协会书面投诉，有些消者协会也可以接受传真方式的投诉。2、应该有明确的投诉对象，有消者投诉APP嘛即被投诉方。么，只能打12315或者12345市热线。行政会把具体工作落实到基层处理。一般就是基层工商或基层市场监管理，消者投诉商家入驻他们会通过行政手解决。

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(四)省消者协会收到的来信及网上投诉案件可以直接转到当地消者协会处理，对重大、疑难的投诉案件可以直接受理。 (五)外消者投诉国内经营者的。2提供发票、单据、证明信等必要的说明材料。3投诉者要实事求是地反映实际经过真相，不要夸大虚构。在备好必要的材料后。