高铁站人工服务时间
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高铁24小时人工服务热线
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12306人工客服并不是24小时在线的，具体工作的时间在早上7点到晚上23点之间。如果乘客想要了解清楚关于铁路相关方面的问题，建议在早上7点到晚上23店之间拨打服务电话。由于高铁管家暂时未开通客服电话，所以有关人工客服电话、退票客服电话等服务，免法律咨询律师电话都没有办法拨打哦！但是可以拨打24小时客服热线:400-8113-390。
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从2022年12月24日零时至2023年1月9日零时，共384小时，北京铁路客服中心的客服专员们已接听电话150587个，电话接通率达到99.28%；为5797名旅客找到了遗失在列车或车站中的物品。
